Garantías Legales
En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto el momento de la entrega o recepción, podrá ser cambiado por otro igual o se realizará la devolución del monto en dinero pagado, siempre que el producto haya sido devuelto a Bluebay Ltda.
En el caso de los bote inflables si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
En el caso de los motores fuera de borda y carros de arrastre, si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita y/o envío del repuesto necesario para solventar el problema, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Para cualquier cambio de producto o devolución de dinero, el producto debe ser devuelto a Bluebay Ltda y una vez que recibamos el producto, este será revisado por el equipo de Bluebay Ltda para la emisión de un informe técnico. De cumplir con todas las condiciones solicitadas anteriormente, se te notificará la resolución vía correo electrónico, efectuándose el reembolso del dinero en tu cuenta, y si es cambio, procederemos al envío del producto solicitado.
Términos y condiciones establecidos según Ley N° 19.496
Para hacer válida tu garantía, debes acercarte con el producto, envoltorio original y con la respectiva factura a Lynch norte 185, Letra A comuna de La Reina, Santiago. Una vez evaluado por nuestro servicio de garantía se te entregarán las opciones disponibles de acuerdo a lo indicado en los párrafos anteriores.
Para efectos de devoluciones por retractos o problemas técnicos, el cliente deberá enviar el comprobante de envío o el producto mismo primero y posteriormente será generada su devolución de dinero. En el caso de compras realizadas desde fuera de la Región Metropolitana, puedes enviar el producto con el envoltorio original y factura vía Pullman Cargo con despacho pagado a a Lynch norte 185, Letra A comuna de La Reina, Santiago.